ТРЕБОВАНИЯ И ПОРЯДОК рассмотрения обращений граждан, поступивших в Интернет-приемную муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа» с. Дутово

1. Официальная Интернет-приемная муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа» с. Дутово является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к директору муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа» с. Дутово.

2. Электронные обращения граждан, направленные через официальную Интернет - приемную муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа» с. Дутово, обрабатываются ответственным работником, назначенным директором.

3. Ответ на электронное обращение гражданина направляется:

1) в форме электронного документа, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

2) в письменной форме, если указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

4. Электронные обращения граждан, направляются в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от обозначенных в них проблем, в те органы исполнительной власти, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чем автору направляется официальное уведомление.

5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, электронный или почтовый адрес, куда должен быть направлен ответ, не изложена суть обращения, ответ не дается.

7. Электронные обращения граждан (в том числе персональные данные) передаются по открытым каналам связи сети Интернет.

8. Электронное обращение может содержать 1 вложенный файл, размером не более 5 Мб и быть в формате *.doc, *.rtf, *.png, *.jpg, *.txt, *.pdf и *.xls.

9. Размер Сообщения в электронном обращении не может превышать 2000 символов. Обращения, содержащие тексты большей длины и приложения, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью по адресу: 169575, Республика Коми, г. Вуктыл, с. Дутово, ул. Комсомольская, 24, муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа» с. Дутово сообщив об этом в тексте обращения.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Фамилия*

Имя*

Отчество (при наличии)

Почтовый адрес

Электронный адрес*

Телефон

Организация

Текст обращения*

Вложение

Введите проверочный код

Я согласен с требованиями и порядком рассмотрения электронных обращений граждан, поступивших через официальный Интернет-портал МОУ

Поля помеченные * являются обязательными для заполнения. В случае отправки обращений с одним или несколькими незаполненными полями, обращение рассматриваться не будет.